Виталий
11.03.2022 15:43 · закрыта 18.03.2022 13:43
Уже сегодня в 13.17 была создана заявка, с биржи деньги ушли, все подтверждения есть. Сработала AML блокировка по транзакции. Заявка в стадии проверки, средства не получил! Предоставил все необходимое + факт совершения сделки.
2rbina (ответ обменника) 11.03.2022 16:11
Виталий! При зачислении средств на нашу биржу сработала AML блокировка, в следствии выплаты не произошло. После того как Вы предоставили информацию которую необходимо мы передали все материалы бирже. Ваши средства не утеряны, они временно заморожены до выяснения обстоятельств, как только мы получим оплату средства будут выплачены в полном объеме. С уважением, команда Турбины.
Виталий 18.03.2022 13:02
Обменик писал, что время рассмотрения заявки 7 дней, (заяка от 11.03.22) на данный период времени средства так и не постуили мне. Просьба вернуть деньги на мой кошелек, либо выполнить заявку!
2rbina (ответ обменника) 18.03.2022 13:43
рассмотрение такой заявки может занять до 7 рабочих дней (суббота и воскресенье таковыми не являются), мы стараемся ускорить процесс получения Вами средств. С уважением, команда Турбины.
