Здравствуйте обменивал trx на рубли отправил 2101trx в итоге должны были прийти деньги на Тинькофф

Здравствуйте обменивал trx на рубли отправил 2101trx в итоге должны были прийти деньги на Тинькофф. К ним пришло 2099trx хотя про эту комиссию нигде не написано при вводе суммы! Написал в тех поддержу говорят что нужно отправить еще 2002trx так как целыми числами нужно отправлять! В итоге остался без денег! Какой-то лохотрон.