Стас Мохов
08.08.2022 20:47 · закрыта 08.08.2022 21:06
Мой заявку пропустили и отменили, после этого оператор сказал что нужно ждать. А за тем вообще закрыли чат, без возможности поддерживать переписку. Даже извинения не принесли за халатную работу. Деньги спустя 2 часа не поступили.
Стас Мохов 08.08.2022 21:10
Это все равно не оправдывает не внимательности ваших сотрудников. Которые не внимательно обрабатывают заявки. И если вы знаете о том что сеть перегружена, вы должны об этом предупреждать. Иначе я не понимаю за что вы берете комиссию, если не можете нести ответственность за своих операторов и не можете предупреждать о том что время пополнения средств будет дольше.
CriptaC (ответ обменника) 08.08.2022 21:18
О какой не внимательности идет речь? Невозможно предугадать конкретный момент выход блока, выставляются высокие комиссии на момент отправки.
Стас Мохов 08.08.2022 21:24
Мою заявку пропустили и отменили. Как сказал оператор ее просто не увидели. Перевод средств выполнили только тогда когда я написал в чат. К тому времени прошло больше получаса
CriptaC (ответ обменника) 08.08.2022 21:35
Вас поняли. В таком случае, примите, пожалуйста, наши извинения за данный инцидент. На данный момент Ваша транзакция получила свои подтверждения, средства на указанном Вами адресе.
