Miel
17.04.2023 20:33 · закрыта 17.04.2023 21:44
Отправила на обмен, пишет заявка выполнена, но деньги так и не поступили. Сначала говорили подождите 6 часов, потом 72. В чем дело? Поменяла в другом обменнике- деньги зашли мгновенно.
Администрация Monitorings 17.04.2023 21:11
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2rbina (ответ обменника) 17.04.2023 21:44
Miel, С нашей стороны средства были успешно отправлены. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты. Регламент зачисления средств был предоставлен Вам на этапе создания заявки, без соглашения Вы не могли произвести оплату. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, наши операторы всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остаются на связи до окончания обмена.
Администрация Monitorings 18.04.2023 05:18
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Miel 18.04.2023 05:21
До сих пор ноль.)
2rbina (ответ обменника) 18.04.2023 05:43
ожидайте поступления средств на указанные Вами реквизиты. Также, просим сообщить, когда средства будут получены на Ваш счет.
Miel 18.04.2023 07:22
А что мне еще остаётся делать? пользуюсь обменниками год, это впервые
2rbina (ответ обменника) 18.04.2023 07:37
обычно платежи не занимают длительное ожидание. В редких случаях, перевод может занять немного больше времени.
Miel 18.04.2023 07:41
А 72 часа (типа), это немного больше времени? Жаль, опыт не очень
2rbina (ответ обменника) 18.04.2023 08:09
это официальный регламент обработки платежа банком получателя. Обычно, это не занимает так много времени. Средства должны быть на Вашем счету, в ближайшее время.
