Кошмарный сервис

Кошмарный сервис, покупал bnb, была ночь, мне сказали, что какие то проблемы(лень наверное), утром всё отправят, мне нужно было оперативно купить bnb, я в этот же момент купил bnb у другого сервиса, и на удивление, всё прошло оперативно и отлично. Хотя с другим сервисом, и этим же кошельком всё прошло отлично, в общем, ужасный сервис, рекомендую пропускать просто. На утро пишу им, спрашиваю, где мои деньги, пишут, что на данный момент узнают, проходит день, пишут, что средства переведены на кошелек, скидывают транзакцию, и говорят, что с их стороны всё выполнено, если не пришло что то, то пишите в поддержку кошелька. Деньги так и не получил, адекватной помощи не предоставили.