Несколько раз проводила операции и была крайне довольна этим сервисом

Закрыта
M

Mia

03.09.2023 22:34 · закрыта 04.09.2023 05:37

Несколько раз проводила операции и была крайне довольна этим сервисом. До сегодняшнего дня. Ещё вчера транзакцию подтвердили еще в 10 утра. Через 3.5 часа написала в поддержку. Ответили ждите финального ответа деньги в модуле. Ответа нет даже от оператора. Вот уже прошли почти сутки.

Комментарии

Администрация Monitorings 04.09.2023 03:54

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

2rbina (ответ обменника) 04.09.2023 05:37

Mia! С нашей стороны средства успешно отправлены, заявка находится в статусе Выполнена. В случае, если вы не получили средства, рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для уточнения зачисления платежа, а также предоставить выписку, если средства не будут зачислены на Ваш счет по истечению регламентного времени. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. С данной информацией Вы могли быть ознакомлены на моменте создания Вашей заявки.

Mia 04.09.2023 06:52

Деньги наконец-то пришли. Но осадочек остался.