Олег
27.09.2023 06:47 · закрыта 27.09.2023 07:37
Ранее регулярно пользовался данным обменником, более 100 обменов, потом был инцедент АМЛ, прошел верификацию KYC, после этого совершил еще несколько обменов проверяя риски все было нормально и оперативно, но случился опять инцедент с АМЛ и ответа от службы безопасности нет уже три дня. Думаю пора прекращать сотрудничество, но хотелось бы получить назад свои 1000 баксов) всем добра).
FixedFloat (ответ обменника) 27.09.2023 06:57
Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Чтобы продолжить обмен или вернуть деньги, мы должны убедиться, что средства были получены вами честным путём, а также получить всю информацию об источнике полученных вами средств. По информации от службы безопасности, Вы не предоставили дополнительные запрашиваемые данные. Правилами нашего сервиса запрещено использовать сервис в любых незаконных целях. Если явно мошеннические или украденные средства будут отправлены на наши адреса, мы имеем право запросить информацию об источнике средств, чтобы удостовериться в честности получения данных средств. В некоторых случаях срок ответа на запросы по почте может быть увеличен в связи с повышенной нагрузкой. Пожалуйста, дождитесь ответа по Вашему запросу от службы безопасности. Искренне Ваши, FixedFloat. com team.
FixedFloat (ответ обменника) 27.09.2023 07:03
специалисты службы безопасности сообщили, что не получали от Вас письмо по заказу [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Попробуйте продублировать Ваше сообщение на почту, возможно, письмо могло попасть в папку спама.
Олег 27.09.2023 07:35
Я жду с воскресенья.
FixedFloat (ответ обменника) 27.09.2023 07:37
специалисты службы безопасности сообщили, что не получали от Вас письмо по заказу. Пожалуйста, продублируйте еще раз Ваше письмо на почту.
