Роман
27.09.2023 20:15 · закрыта 27.09.2023 20:18
Ничего не понял. Поставил обмен ВСН на Сбер. Я предоставил, он ответил, что проверяет, в хэше указано что необходимо 6 подтверждений. В чат оператору сраз же написал номер заявки, на что он попросил меня ссылку на хэш. Прошло пол часа и пришло сообщение, что заявка удалена. Оператор Оффлайн, почта указанная на сайте не работает, письма не уходят.
GrumBot (ответ обменника) 27.09.2023 20:18
Роман, отпишитесь нам в телеграмм для разъяснения
GrumBot (ответ обменника) 27.09.2023 20:30
Обращаем ваше внимание, что зачисление после 6 подтверждений сети BCH. Это указано при создании заявки. Если зачисление по инвойсу происходит позже, чем через 30 минут, заявка удаляется. Чтобы транзакция проходила быстрее Вы можете задаватьвыше комиссию в блокчейн самостоятельно, если же вы задаете минимальную комиссию -транзакция продет дольше. Также на сайте указано, что с 22.00 до 08.00 оператор поддержки оффлайн. На главной странице указан телеграмм для связи.
GrumBot (ответ обменника) 27.09.2023 20:34
Ваша заявка выполнена
Администрация Monitorings 27.09.2023 20:46
Доброй ночи, Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Роман 28.09.2023 06:26
Добрый день. Да, в итоге через пару часов деньги пришли. Заявка выполнена.
GrumBot (ответ обменника) 28.09.2023 06:30
Просим удалить претензию, так как перед Вами нет обязательств с нашей стороны
Роман 28.09.2023 06:33
Претензия закрыта админами bestchange, красная единичка исчезла, отзыв из негативного переведён в статус комментария.
