GrumBot

Завис обмен, нажимала кнопку Я оплатил, но там появлялось сообщение Вы уверены, что оплатили? Прощу администрацию принять меры. И так несколько раз, а потом статус заявки изменился на удален, при этом деньги с карты списались!

Delicious Otter · 15.05.2026 16:30 · комментариев: 19

Я предоставила все необходимые доказательства: чек оплаты, видео из личного кабинета, подтверждающее перевод. В правилах обменника такого требования нет. Несмотря на это, мне заявили, что перезвонят на финансовый номер в течение недели. Я попросила в случае отказа элементарно вернуть деньги на счёт отправителя, однако мне также отказали, заявив, что решение будут принимать в течение недели. Фактически они удерживают мои средства без каких-либо оснований и нарушают собственные правила.

Дарья · 16.11.2025 12:01 · комментариев: 20

Создал заявку на 5к руб, но перевел 10к по этим реквизитам (так как мне нужно на 10к ТРХ), так как по ошибке создал на 5к заявку. После того как перевел я понял что заявка была на 5к и оперативно сообщил в поддержку. Они сказали что на проверке. Чек с успешным статусом был предоставлен поддержке. Жду вот уже более 3 часов.

Вячеслав · 04.08.2025 17:51 · комментариев: 20

Если вы хотите получить выплату своевременно то вам не сюда.. Так что лучше обменник обойти стороной. Повезло что сделала тестовый перевод и его уже жду считай 2 часа и его нет..

Галюнесик · 25.07.2025 15:10 · комментариев: 9

Добрый день! Помогите решить проблему! Я оплатил но заявку удалили аргументируя тем что оплата не прошла, у меня есть все скрины чеки!

Adil · 20.06.2025 10:53 · комментариев: 3

Создала заявку на обмен Сбербанк на Payeer, Оплатила, кнопку о подтврждениии оплаты нажала вовремя. Что это такое?! Заяву удалили.

Дарья · 21.04.2025 15:26 · комментариев: 20

20 апреля 2025 произвел отправку средств с Пейир на Юмани в 18.50. По их правилам в течении 120 минут они обещают выплатить все в срок. Может у них в воскресенье выходной!? Прошло 2 часа, выплаты все ещё нет! Не написано. Пожалуйста, разберитесь, в чем причина.

Petr · 20.04.2025 17:52 · комментариев: 7

Здравствуйте! Спасибо. Техподдержка не работает, как узнать и куда писать в случае задержки перевода денег?

Надежда · 10.04.2025 07:35 · комментариев: 4

Спустя день (а не обещанные 3 часа) единственное, что пришло — имэйл с подтверждением выполненного заказа. Курс ужасный. Сума маленькая, но так и не пришла.

Наталия · 04.12.2024 01:21 · комментариев: 5

Пришла отбивка, спустя 10 минут, что средства не зачислены. Деньги не пришли, с карты списались. Кинуло на заглушку с Ошибка 422, тп молчит.

Кирилл · 31.10.2024 19:37 · комментариев: 3

Уже не первый раз удаляется заявка, не взирая на успешную оплату. Приходится связываться вручную с менеджером, который может проверять факт оплаты от часа и дольше. Сегодня у меня уже дважды слетел диалог, и ничего нового кроме проверяем я не получила в ответ. Курс плохой, радует только возможность вывода маленьких сумм, но и это не гарант успешного обмена. Неприятная ситуация, хотя оплата производилась в сроки регламента, не минутой позже.

Анастасия · 23.10.2024 10:04 · комментариев: 9

Заказал обмен, с пайер на юмани. Прошло 4 часа средства не поступили, операторы не отвечают в чате поддержки. Деньги перевел.

Сергей · 18.08.2024 05:26 · комментариев: 7

2 часа прошло денег нет. Несоответсттвует заявленному уже срочно.

Дим · 24.07.2024 15:13 · комментариев: 13

Регламент показывает от 10 минут до 2 часов. Отправлял TON, получал на карту Сбербанк, надеюсь на понимание и решение этой ситуации. Времени проходит достаточно, в ответ денег нет.

Антон · 15.06.2024 13:47 · комментариев: 5

Перевёл 74 usdt, в ответ получил ошибку авто выплаты. Требую сделать возврат.

Давид · 05.06.2024 04:22 · комментариев: 4

Если вы хотите совершить быстрый обмен то вам точно не сюда.. Заявку на обмен сформировала 2024-05-19 10:16:22 до сих пор не обмен не произведен. Но уже прошло гораздо больше.. При обмене висит банер что обмен осуществляется от 5 минут до 3х часов.. Уже я сомневаюсь что вообще получу свои деньги. Оператор Мария хамская. На сообщения отвечает на отвали. Жду обмена уже 5 часов.

Ирина · 19.05.2024 12:33 · комментариев: 18

Не в первой по пол дня тупо пользуются бабками в оборот пускают а людям басни рассказывают. До 3 часов ок задержка ок час или 2 но с 14 до 21 денег нет. По итогу от 10мин. И это уже не первый раз такое.

Олег · 18.05.2024 17:46 · комментариев: 14

Это ужас, а не обменник! Хотите провести в ожидании денег весь день? Тогда вам сюда. Затем оказывается ошибка какая-то и денег нет. Короче нервотрепка сплошная! Оператор выдает просто глупые ответы!

Денис · 10.05.2024 09:13 · комментариев: 1

Перевел средства, ушел по делам, жду депозита на карту. В итоге пол дня прошло, так от них ни ответа ни привета, ни какого уведомления на почту. Считаю что такое отношение весьма непрофессиональное и место им на рынке из под плаща валюту менять. Открываю обмен на их сайта а там ошибка автовыплаты.

Павел · 07.04.2024 12:56 · комментариев: 3

Обменник пункт ссылается на регламент по выплате от 10 до 2 часов, жду пятый час ( Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля выплаты, Время изменения статуса: 20.02.2024, 10:16 ), выплаты так и нет, оператор советует еще подождать теперь ссылаясь на маленькую конверсию вывода …

No name · 20.02.2024 11:31 · комментариев: 11