Внимание, опасно

Закрыта

Клиент

24.10.2023 11:25 · закрыта 24.10.2023 11:50

Внимание, опасно! Меняю здесь несколько лет и не обращаю внимания на отзывы. Я добропорядочный покупатель валюты и не могу знать происхождение получаемых средств, это равносильно тому, что обвинить продавца автомобиля в том, что с ним рассчитались украденными деньгами, и только лишь поэтому, привлечь его к ответственности. Заморозили 3 к usdt типа ваши средства были замечены в преступной деятельности и бла бла бла. Мне задают кучу вопросов, где купил, у кого купил и тп. На мои вопросы не отвечают, я в свою очередь на все вопросы отвечаю. Почему, мне как клиенту нужно доказывать происхождение средств, если у обменника есть вопросы к клиенту, устанавливайте его личность и передавайте информацию правоохранительным органам, клиент сам с ними будет вести диалог, но деньги при этом верните, не доказано ни вами ни правоохранителями моей виновности! Почему мне сб обменника задает такие вопросы как сотрудники полиции на допросе? Итог: разочарование и судя по отзывам ниже, денег мне не ждать.

Ощущаю что меня обвиняют во всех грехах, при этом не вижу, судя по диалогу с сб и отзывами ниже доказать обратное, вся эта ситуация длится уже более 5 часов и внятного ответа от поддержки нет. Такое неприятное чувство, как будто меня ночью на улице ограбили, а ограбили те, куму я доверял несколько лет и считал партнером. Очень обидно.

FixedFloat (ответ обменника) 24.10.2023 11:50

Мы получили информацию от партнеров, что средства на вашем адресе были получены преступным путем. По этой причине обмен был приостановлен. Чтобы продолжить обмен или вернуть деньги, мы должны убедиться, что средства были получены вами честным путём, а также получить всю информацию об источнике полученных вами средств. По информации от службы безопасности, Вы не предоставили дополнительные запрашиваемые данные. Правилами нашего сервиса запрещено использовать сервис в любых незаконных целях. Если явно мошеннические или украденные средства будут отправлены на наши адреса, мы имеем право запросить информацию об источнике средств, чтобы удостовериться в честности получения данных средств. Мы не оставляем ни один запрос без внимания и обрабатываем каждый случай в индивидуальном порядке. Регламент сроков ответа по почте при условии, что нет большой нагрузки, составляет 1-3 дня, пожалуйста, дождитесь ответа по почте от специалистов службы поддержки. Искренне Ваши, FixedFloat. com team.

Клиент 24.10.2023 11:54

Мною, своевременно были написаны ответы на все письма вашей Сб. Сейчас вы врете о том, что мною не были предоставлены дополнительные запрашиваемые данные. Доказательства в виде переписки могу предоставить.

Клиент 24.10.2023 12:20

Я тоже не поддерживаю преступную деятельность и не надо в каждом своем ответе об этом писать. Я купила подешевле, хотел продать подороже итог, мои деньги вы держите у себя. Жду возврата средств или завершения обмена.

Клиент 24.10.2023 14:19

Процедуру KYC пройти не отказываюсь, от обменного сервиса такого запроса не было.

Клиент 26.10.2023 19:24

Деньги вернули.

Внимание, опасно

Комментарии