Николай Устинов
16.04.2024 06:12 · закрыта 17.04.2024 09:42
Обменник постоянно обманывает, каждый обмен не доплачивают.. После подтверждения указали сумму к выплате 0.1598 btc (что подтверждается их емэйлом) по факту прислали 0.1589.
Crystal-Trade (ответ обменника) 16.04.2024 06:59
Николай Устинов, Нам очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией. Однако, сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. Сумма, которую вы видите при создании заявки - приблизительная. ( Об этом мы уведомляем заранее, в информации для пользователей, которую Вы можете наблюдать перед созданием заявки. ) К сожалению, практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны.
Николай Устинов 16.04.2024 07:11
Сумма была зафиксирована, Я уточнил у вас, что вы получили и отправили на выплату.
Crystal-Trade (ответ обменника) 16.04.2024 07:19
Мы проведем дополнительные проверки по Вашей транзакции, пожалуйста свяжитесь с нами.
Николай Устинов 16.04.2024 07:37
Написал вам на почту.
Crystal-Trade (ответ обменника) 16.04.2024 07:52
ожидайте ответа.
Николай Устинов 16.04.2024 13:34
Я не получил не доплату 0.0009.
Crystal-Trade (ответ обменника) 16.04.2024 17:50
Сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. Ошибок в заявке, касательно курса не наблюдаем.
Николай Устинов 16.04.2024 19:14
Вы дважды понизили выплату рандомно, в момент когда пришло второе подтверждение, Я заскринил данные о выплате на странице заявки, вы понизили и эту сумму, а так вы так делали несколько предыдущих роликов и у нас были споры поэтому поводу.
Николай Устинов 17.04.2024 09:26
Где мой остаток?
Crystal-Trade (ответ обменника) 17.04.2024 09:42
все доказательства касательно выполнения Вашей заявки, были предоставлены. Средства были отправлены без ошибок, курс был пересчитан верно. Мы сожалеем что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов.
