Ещё вчера воспользовалась данным обменником и перевела 200$, все прошло хорошо

Ещё вчера воспользовалась данным обменником и перевела 200$, все прошло хорошо. Уже сегодня сделал еще один перевод(150$), но перепутала реквизиты и отправила на вчерашние. Заявку понятное дело удалили. Сказали отправили на проверку. Я обратилась в поддержку в телеграмме, пояснила ситуацию, предоставила все чеки, вчерашний чек тоже(раньше в такой ситуации они помогали вручную перенаправить перевод). Через час попросили у меня выписку из банка(впервые, раньше чека было достаточно), я обратилась в банк, банк не дает обратную связь. Я обратилась снова в поддержку крипта войти в мое положение и помочь выйти из ситуации, в ответ получила шаблонные ответы и полный игнор. Часто пользовалась этой обменкой, вроде проблем не было, из-за одной ситуации поменяла свое мнение и теперь никому никому не посоветую пользоваться этим обменником. Деньги мне так и не вернули.