Уже в третий раз за последние дни заявки удаляются автоматически при переводе средств

Уже в третий раз за последние дни заявки удаляются автоматически при переводе средств. Моя заявка по слова обменника находится на проверки уже второй час (через 5 минут пойдет третий час) и ясности дать обменник увы не может. До этого проблема решалась оперативно в течении 10-20 минут, но уже сегодня это выходит за рамки адекватного и быстрого обмена. Ранее обменник заявил что проверка проходит в течении 120 минут, но отказывается если проверка задерживается то можно это дело зависнуть на сутки. Мною были предоставлены: чек и выписка, также позвонил в банк для проверки того что деньги реально ушли, но обменник до сих пор это проверить не может Банально нет слов и желания дальше работать с вами господа, затянуто невнятно и без конкретики. Также нет адекватного ответа от тех поддержки, элементарно мурыжат ответами контрлс + контрлв.