Александр
24.09.2024 03:58 · закрыта 24.09.2024 04:54
Ужас, а не обменник! Еще и тех. Платеж не проведен! Поддержку необходимо постоянно дергать — что да как с платежом. В итоге после ручной проверки платеж так и не нашли! Платежка из личного кабинета банка не помогла.
CriptaC (ответ обменника) 24.09.2024 04:02
Александр, Свяжитесь с нами в чате, пожалуйста. С уважением, CRIPTA. CC.
Александр 24.09.2024 04:15
Почему снята претензия? Вопрос так и не решен.
CriptaC (ответ обменника) 24.09.2024 04:19
Предоставьте запрашиваемую информацию в чат поддержки для дальнейшей проверки.
Александр 24.09.2024 04:44
Это не снимает суть отзыва! Запрашиваемая Вами информация — выписка из банка!? Вы серьезно?! Далее еще скажите справка 2-НДФЛ и прочее — и это в наше время? Вам уже был предоставлен чек из личного кабинета банка. Неужели по нему нельзя отследить поступление?
CriptaC (ответ обменника) 24.09.2024 04:54
5.18. Сервис имеет право затребовать у Пользователя любые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Заявки. В случае, если Пользователь отказывается подтвердить факт оплаты, Сервис имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств. При оформлении заявки, Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена. В данный момент обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Предоставьте запрашиваемую информацию.
