MONITORINGS
Войти

Уже не первый раз удаляется заявка, не взирая на успешную оплату

Закрыта
А

Анастасия

23.10.2024 10:04 · закрыта 23.10.2024 12:22

Уже не первый раз удаляется заявка, не взирая на успешную оплату. Приходится связываться вручную с менеджером, который может проверять факт оплаты от часа и дольше. Сегодня у меня уже дважды слетел диалог, и ничего нового кроме проверяем я не получила в ответ. Курс плохой, радует только возможность вывода маленьких сумм, но и это не гарант успешного обмена. Неприятная ситуация, хотя оплата производилась в сроки регламента, не минутой позже.

Комментарии

Анастасия 23.10.2024 10:06

Дополняю отзыв тем, что предоставила чек об оплате и написала об удаленной заявке в течении 15 мин после её создания.

GrumBot (ответ обменника) 23.10.2024 10:08

Анастасия, По вашей заявке идет проверка платежа со стороны платежной системы, по результату дадим вам обратную связь.

Анастасия 23.10.2024 10:11

Я это уже слышала два часа назад.

Анастасия 23.10.2024 11:05

Прошло три часа. Почему обменник продолжает функционировать, если имеет баги с шлюзом оплаты? Заявка была удалена в 11.23, а оплата совершена в 11.04.

GrumBot (ответ обменника) 23.10.2024 11:09

Платежная система потребовала дополнительную информацию о переводе, написали вам в чат

Анастасия 23.10.2024 11:36

Я предоставила всё. Не могу понять почему здесь отображается обменник, который не может устранить свои неполадки. А дополнительные материалы требовать только после того, как я уже пишу здесь. Категорически не рекомендую.

GrumBot (ответ обменника) 23.10.2024 12:22

Оплату подтвердили. Ваша заявка в обработке.

GrumBot (ответ обменника) 23.10.2024 16:00

ваша заявка успешно выполнена.

Администрация Monitorings 23.10.2024 16:01

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.