Давно пользуюсь данным обменником

Закрыта
Д

Дмитрий

03.06.2025 09:36 · закрыта 03.06.2025 11:25

Давно пользуюсь данным обменником, всегда все было хорошо, вчера делал обмен, заблокировали мой перевод по причине В ходе проверки Вашей заявки на соответствие требованиям AML было установлено, что Ваши активы имеют повышенный уровень риска, направляем Вам ссылку для прохождения верификации KYC Проверка транзы показала риск ниже среднего, повышенных рисков не обнаружено, до этого им отправлял с этого кошелька и проблем не было. На сайте у них нет не какой инфы о допустимом % рисков по AML, обменник заставляет проходить верификацию и то только для того чтобы рассмотреть возможность возврата средств, т. Е. Просто осуществить возврат как многие обмены делают, отказались. Не факт что мне еще вернут мои деньги. В интернете куча негативных отзывов о данном обмене, с такой же ситуацией и даже после верификации люди не получают свои деньги, т. К. Обменник придумывает новые и новые причины. Подумайте прежде чем тут менять, вы можете остаться без средств.

Комментарии

Дмитрий 03.06.2025 10:19

У вас на сайте нет никакой информации о том какие транзакции с какими рисками допустимы, еслиб данная инфа была я бы не осуществлял перевод, вы водите клиентов в заблуждение. Предоставьте информацию о том какие риски допустимы. Вы мне пишете что транза имеет высокий риск, это вранье, по AML проверке риск ниже среднего.

Дмитрий 03.06.2025 10:54

Я уже обращался. ответов не получил.

AlfaBit (ответ обменника) 03.06.2025 11:25

Наши коллеги из отдела Compliance уже направили вам на почту все необходимые инструкции. Выполните требования, указанные в письме. К сожалению, без прохождения верификации KYC возврат средств невозможен.