Kingex (ответ обменника) 29.09.2025 08:55
Алексей, Вы неверно трактуете ситуацию и откровенно врете. Вместо платёжного QR-кода, который требуется для перевода средств в WeChat, Вы предоставили QR-код для добавления в друзья. Именно поэтому платёж не был завершён, и именно поэтому Вам было предложено предоставить корректный код получения. В ответ на что Вы отказались и сталы придумывать, как нам стоит работать. Перепроверьте баланс Вашего криптокошелька, так как пока Вы писали финансовую претензию средства по возврату были отправлены. Прежде чем предъявлять необоснованные требования и обвинения в неадекватности, рекомендуем внимательнее относиться к условиям направления и инструкциям, которые чётко указаны на сайте. Кроме того, мы отказываем Вам в любом дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Администратор Kingex
Алексей 29.09.2025 09:06
Да, я случайно отправил код для добавления в друзья, ровно через 3 минуты я написал в чат и отправил и в чат и вам на емейл платёжный QR-код для получения средств. Откровенно врёте вы, обманываете людей и своих клиентов. Вы просто не смогли перевести деньги банально на обычные реквизиты и делаете виноватым в этом меня. Вы требуете дополнительный код хотя на сайте обмена, повторюсь, указано Отправка платежа осуществляется ТОЛЬКО по платежному QR-коду. который я вам отправил через 3 минуты и вы его приняли, у меня есть переписка и емейлы, не нужно снова врать.
Kingex (ответ обменника) 29.09.2025 09:10
Вы изначально предоставили QR-код для добавления в друзья, который не может быть использован для выполнения платежа. Мы неоднократно разъясняли, что для завершения обмена требуется именно платёжный QR-код. Это требование чётко указано на сайте, и именно его Вы нарушили. Ваши обвинения в лжи и обмане являются необоснованными. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. Напоминаем: возобновление финансовых претензий при их отсутствии нарушает правила мониторинга. Рекомендуем внимательнее относиться к условиям обмена и предоставляемым реквизитам. Нам искренне жаль тех, кому приходится иметь с Вами дело, ведь у Вас, похоже, сложности даже с тем, чтобы корректно прочитать инструкции. С уважением, Администратор Kingex
Kingex (ответ обменника) 29.09.2025 09:16
Вы снова искажаете факты. Мы не требуем дополнительный QR-код. На сайте чётко указано: для выполнения обмена требуется платёжный QR-код, а не код для добавления в друзья. Именно этот неправильный код Вы изначально и предоставили и затем дублировали. Повторим: условия прозрачны и опубликованы на главной странице направления обмена. Все Ваши дальнейшие заявления о дополнительных требованиях не соответствуют действительности. То, что Вы не справились с управлением и не смогли сохранить QR-код для оплаты – исключительно Ваша ответственность и вины нашего обменного сервиса в этом нет. Пожалуйста, учитесь внимательно читать и интерпретировать информацию. Ваши же угрозы нашим сотрудникам смешны и нелепы. Повторяем, что Вам отказано в любом дальнейшем сотрудничестве, а Ваши реквизиты внесены в черный список нашего обменного сервиса. Всего доброго. С уважением, Администратор Kingex
