П
Печальная Козочка
02.07.2026 19:23 · закрыта 03.07.2026 17:41
Подтверждаю, та же проблема — обмен завис, поддержка молчит.
Подтверждаю, та же проблема — обмен завис, поддержка молчит
Закрыта
Комментарии
FixedFloat (ответ обменника) 02.07.2026 21:59
К сожалению, сейчас очень высокая нагрузка из-за технических работ. Пожалуйста, дождитесь их окончания. Сейчас наши специалисты делают все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Мы приносим извинения за задержки. Best regards, FixedFloat team.
Печальная Козочка 02.07.2026 23:15
За 8 часов можно было уже вручную отправить.
FixedFloat (ответ обменника) 03.07.2026 00:05
Информация о вашем заказе уже передана техническим специалистам. Проблема связана с тем, что для вашей транзакции оплаты был выполнен RBF, который не отобразился в системе автоматически (транзакция оплаты была заменена для увеличения комиссии за отправку средств). Вашу транзакцию прикрепят к заказу и он будет выполнен, как только это будет возможно. Приносим извинения за задержку.
Печальная Козочка 03.07.2026 01:39
Прошло 11 часов. Совершенно неприемлемо, тех неполадки решаются за час, если нужно 11 часов на их решение то это уже какая большая пробелма. В любом случае, отправить руками всегда можно вместо того что бы заставлять ждать неизвестно сколько неизвестно чего. Администрация bestchange, обратите внимание.
FixedFloat (ответ обменника) 03.07.2026 13:27
Мы делаем всё возможное для того, чтобы выполнить Ваш заказ как можно скорее. ПРиносим извинения за доставленные неудобства и задержку.
Печальная Козочка 03.07.2026 14:06
Прошли почти сутки. Обмена нет. Администрация bestchange, примите меры.
FixedFloat (ответ обменника) 03.07.2026 17:41
Ваш заказ был выполнен. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать вероятность повторения подобных случаев в будущем.
Администрация Monitorings 06.07.2026 05:01
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.