Mine.exchange

Возобновляю претензию, обменник сказал что биржа разблокировала и нет ни каких нарушений и сделают возврат средств в течении 72 часов что является не приемлимо так как эти средства необходимо мне на данный момент и крайне сразу, обменник удерживает их даже после того как проверили что никаких рисков в переводе не было. Прошу администрации мониторинга помочь мне в оперативном возврате денег!

Инга · 12.09.2024 14:45 · комментариев: 5

Заявленное время обработки заявки 15 минут. Отправил все чеки переводов. Оператор Иван все время нашего диалога копировал заготовленные текста. Сказал ожидать, вручную в следующие сутки операторы обработают. (но, нужно было срочно, и по этому выбрал этот обменник). Подставили. Опрокинули. Рекомендовать не могу связываться. Позор полнейший, и некачественное обслуживание операторов. Деньги так и не поступали.

Oleg · 04.04.2024 01:29 · комментариев: 5

Каждый раз, одно и тоже: Ожидание подтверждения от модуля авто выплат Самое смешное, под заявкой написано:.. Нет тут никаких 5 — 15 минут, перестаньте уже писать этот обман на своем сайте, пишите оперативно инфу про пункт правил 5.20 и не морочьте голову людям. Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически! P. S Ожидание 3 часа!

Stanislav · 28.01.2024 23:50 · комментариев: 1

Банально ужас! Хотя выполнил всё правильно и сумма была перевода по указанным реквизитам. Оплатил указанную сумму со Сбербанка, прошло более 1 часа и мою заявку отменили.

Данил · 17.11.2023 21:25 · комментариев: 3

Обмен приостановлен из-за AML проверки. Узнать об этом можно только на странице обмена, на почту никак не уведомляют. Связался в чате с поддержкой, направили стандартным сообщением на почту службы безопасности. Написал, срок ожидания ответа 24 часа. Сумма транзакции $3000 из BTC на МИР. Проверил сам транзакцию, риск 41%, из них: Подозрительные источники — Atm 0.9%, Exchange Unlicensed 25.8%, P2p Exchange Unlicensed 1.1% Опасные источники — Dark Market 0.7%, Enforcement Action 0.3%, Gambling 0.4%, Mixer 4.5%, Sanctions 1.8%, Scam 0.1% По всей видимости из-за того, что среди $3000 есть $22 вроде бы из даркмаркета транзакция ушла на проверку. Никто не застрахован, что p2p обменами рано или поздно не попадет пара долларов откуда не надо. Пишу отзыв для истории претензии и отслеживания статуса, надеюсь на адекватный возврат средств.

Александр · 24.09.2023 10:06 · комментариев: 6

Заблокировали средства жаль не прочитал комментарии обменник явно собирает всю информацию и паспортные данные. Данные сервисов проверок представите? Видимо куда то сливает.

Алан · 17.09.2023 20:31 · комментариев: 7

Уже 7 час жду свой перевод! Заявку создал в 01:17 На данный момент время 08:22. Решите вопрос уже?

Rrk · 13.08.2023 05:22 · комментариев: 7

Никому рекомендовать не могу пользоваться данным обменником. В предыдущий раз обмен USDT ERC-20 вместо 15 минут шёл 15 часов без объяснения причин. Да и вообще никогда по чистоте средств с этой платформы проблем не было. В этот раз произвели AML блокировку, хотя параллельно менял крипту с той же платформы в другом обменнике и никаких вопросов не возникло. Судя по количеству негативных отзывов по блокировкам AML это намеренная кампания по обману клиентов.

Андрей · 14.05.2023 14:33 · комментариев: 2

Дырявый обменник, элементарно замораживает бабки! Типо они левые! Рекомендовать не могу!

Альберт Акчурин · 21.04.2023 16:22 · комментариев: 0

Ну вот и я решил написать, как меня кинули на 19000! Е обменял нормально, но уже сегодня вдруг херак и заблокировали! Я снимаю деньги с букмекерской конторы на биток, биток омбеневал через шахту, порядка 10000у. Прислали целую кучу всякой фигни, видите ли, что я должен сделать, заснять какие-то видео не менее 15 секунд, вы ничего не попутали?? Весьма много знакомых, кто работает с вами, но теперь буду говорить всем, что бы работали с вами аккуратно или совсем не работали!!

Кирлик · 07.03.2023 18:16 · комментариев: 16

Здравствуйте! Вчера заблокировали транзу обмен лайткоин на тенге проверка амл. Просили доки и инфу отправил после прошло уже более 24 часов. Хотелось бы узнать что там и как долго ждать? Час назад писал им на почту и они не ответили.

Chukara · 08.01.2023 10:42 · комментариев: 7

Осуществлял обмен приват24 на USDT. Тут нет отметки нужна верификация карты и т. Д. Перевел деньги и их заблокировала Служба безопасности. Требования этой службы смешны - Снимите видео, покрутитесь с картой, с паспортом, только что станцевать не просят. Карта моя личная, кошелек тоже мой, никаких рисковых или подозрительных транзакций не было. Я отказался - сказали что вернут деньги за вычетом комисий - прошел месяц, денег нет..

Сергей · 19.10.2022 09:13 · комментариев: 3

Много лет обменивал деньги у данного сервиса, но ещё вчера мою транзакцию заблокировала служба безопасности, AML/CTF и KYC. Обычно перевожу с одного кошелька електрум, не чего не менялось, неделю назад все было чисто и обменяли, а теперь вдруг не проходит. Деньги заморозили, возвращать на мой кошелек не хотят. Писал в поддержку. Просят пройти кучу невозможных действий для авторизации.

David · 22.07.2022 08:45 · комментариев: 2

Впервые пользуюсь данным обменником и уже пожалел. Почти три часа жду получение средств. Все это время моя заявка на проверке службой безопасности. За подробностями следует обратиться в чат технической поддержки. Чат молчит. Ждать до 10 утра? Отвратительно. Интереса ради проверил свою транзакцию. Начитался негативных отзывов от других пользователей о aml-проверке. Результат - 16% (low risk). То есть транзакция безопасная. Тогда, собственно, с чем связаны такие длительные задержки?

Густ · 01.07.2022 23:34 · комментариев: 4

Не первый раз совершаю обмен с Шахтерами, но первый раз мои средства заблокировали и не известно где они. Крайне не приятно, надеюсь вопрос решится. 50к пропали.

Максим · 10.06.2022 05:01 · комментариев: 1

Добрый день. Но я положил 6000 рублей, прошло 4 часа и ничего не пришло Прошу разобраться. Читаю отзывы, кругом положительные.

Dmitriy · 31.05.2022 20:55 · комментариев: 0

Оформил обмен qiwi - trx, оплатил 15000 рублей и вместо полученных trx на мой кошелек, получил болт от службы безопасности и вынужден ждать 5 рабочих дней, когда деньги вернутся обратно. Мотивируют каким то абсурдом, о блокировке профиля никакой информации. Не хотите обслуживать, верните средства и вопрос закрыт. Заходи, оформляй, переводи нам деньги и давай досвидания. Какие 5-ть рабочих дней?? По какому праву вы удерживаете средства так затянуто?

Сергей · 19.05.2022 15:16 · комментариев: 7

Не производят обмен. Техподдержка банально игнорит.

Djfedor · 31.03.2022 20:15 · комментариев: 3

Заявка не обработана, деньги так и не дошли. Пожалуйста, обработайте заявку как можно скорее, срочно деньги нужны. После оплаты пишет ожидание оплаты.

Дмитрий · 28.02.2022 22:45 · комментариев: 1

Производил обмен киви на USDT TRC20, около 600 usdt. Жду с 15:40 по москве, ответа в чате нет. Деньги с киви отправлены были, крипту не перевели.

Fresh Pig · 27.02.2022 14:18 · комментариев: 3